退还客户信用余额

目的:
该政策的目的是为公用事业客户因多付和信用余额转移而退款的发放建立统一的指导方针.

政策和程序

对于活跃帐户客户的任何多付款项将反映在客户帐户上的贷方余额，并将应用于未来的账单. 对于超额付款的退款将根据具体情况进行考虑，并且只会根据账户持有人的要求进行处理.

a)支票付款的退款, 在柜台上, 当付款导致贷方余额时，将根据帐户持有人的要求，通过邮件或通过任何帐户的银行发出.

b)通过电话和网上信用卡交易的退款将发放到信用卡账户, 如果请求, 付款到账后一(1)个工作日内

c)在一(1)个工作日之后提出的请求将以支票方式发出. 退款将在付款到账户后的十五(15)天内处理. 如果下一张账单计划在付款到账之日起三十(30)天内发出，则退款将不予处理. 在这种情况下，帐单调整会在帐户上创建贷方余额, 这笔贷款将用于未来的账单

d)对于ACH在任何账户上的付款，当付款导致贷方余额时，应账户持有人的要求，将发出退款. 退款将在15个工作日的等待期后处理

非活动/已关闭帐户已关闭帐户的退款(包括存款和任何应计利息)将在扣除任何欠款后退还.  所有退款将邮寄到帐户持有人提供的邮寄地址. 如果你的最终余额等于或少于10美元.00, 您必须与[外围滚球app365]联系，并在您使用[外围滚球app365]服务的最后一天起30天内要求退款。, 否则, 您同意允许[外围滚球app365]核销或将此金额捐赠给能源支付援助计划.

信用余额的转移贷方余额可以从一个帐户转到另一个帐户, 前提是两个帐户共享同一个帐户持有人. 如果同一帐户持有人在其他帐户上有借方余额，贷方余额将不予退还.